Обслуживание
Здание сдано — и именно здесь у большинства подрядчиков заканчивается ответственность. У нас здесь начинается вторая половина работы: регламентное обслуживание инженерных систем, аварийные выезды, журнал и отчётность. Это направление — причина, по которой нас выбирают на стройку.
Инженерные системы не ломаются внезапно. Подшипник шумит за месяцы до клина, контакт греется задолго до отгорания, дренаж зарастает постепенно. Планово-предупредительный подход — это когда эти сигналы замечают на регламентном осмотре, а не когда останавливается вентиляция торгового зала.
Аварийный ремонт всегда дороже планового: срочная закупка узлов, работа в ночь, простой помещений. Регламентное обслуживание переводит большинство отказов в плановые замены — по графику, по согласованной смете, без остановки объекта.
Обслуживаем как объекты, которые строили и оснащали сами, так и внешние — после обследования и постановки систем на учёт.
Что входит в договор
Регламентные работы и аварийные выезды по трём системам. Состав корректируется под фактическое оборудование объекта.
| Система | Регламентные работы | Аварийные выезды |
|---|---|---|
| ОВиК |
| Остановка вентустановок, отказ холодоснабжения, протечки контуров, отказ автоматики |
| Электрика |
| Отключения, срабатывание защит, локальные повреждения сетей, отказ освещения |
| Сантехника |
| Протечки, засоры, отказ насосов, разморозка участков в холодный период |
Как устроен договор
От обследования до ежемесячного отчёта — четыре шага.
- 01
Обследование систем
Перед договором обследуем инженерные системы объекта: состав оборудования, фактическое состояние, наличие документации. Если системы монтировали мы — этот этап не нужен, объект уже описан.
- 02
Регламент и график
Составляем регламент по каждой системе: перечень операций, периодичность, расходные материалы. Годовой график планово-предупредительных работ согласуется с режимом объекта.
- 03
Договор обслуживания
Фиксируем состав систем, регламент, время реакции на аварийные заявки, порядок допуска, стоимость. Отдельно — порядок работ, выходящих за регламент: ремонты и замены оборудования по согласованным сметам.
- 04
Работа по регламенту
Плановые выезды по графику, аварийные — по заявкам. Все работы фиксируются в журнале обслуживания. Ежемесячный отчёт: что сделано, что обнаружено, что рекомендуем заменить до отказа.
Журнал и отчётность
Обслуживание без документов — это «мы приезжали». С документами — это управляемый процесс.
Журнал обслуживания
Каждый выезд — запись: дата, система, выполненные операции, обнаруженные замечания, подпись ответственного. Журнал остаётся на объекте и предъявляется при проверках.
Ежемесячный отчёт
Сводка за месяц: плановые работы по графику, аварийные заявки и время их закрытия, расход материалов. Заказчик видит, за что платит, — по каждому месяцу.
Рекомендации по замене
Отдельный раздел отчёта — узлы, которые стоит заменить до отказа: с обоснованием, ориентировочной стоимостью и последствиями откладывания. Решение — за заказчиком, прогноз — за нами.
Обслуживают те, кто монтировал
Когда наши бригады монтируют систему, они знают, что через год сами приедут её обслуживать. Поэтому клапаны ставятся там, где до них можно дотянуться, трассы маркируются, а исполнительные схемы соответствуют факту. Это дисциплинирует монтаж сильнее любого надзора.
А на обслуживании не тратится время на «археологию»: инженер знает объект по документации, которую сам же и составлял. Для заказчика это короче диагностика, точнее прогнозы и дешевле каждый нормо-час.
Об инженерных системахПоставить объект на обслуживание
Опишите объект и состав систем — согласуем обследование и подготовим проект регламента с договором.
Оставить заявку